تدقيق تجربة المستخدم · 26/06

ماذا يحدث حين يفتح
المستخدم TwinWin؟

تحليل احترافي لثماني شاشات كاملة يكشف المشاكل الجوهرية التي تؤثر على معدلات التحويل والاحتفاظ بالمستخدمين — مع توصيات عملية وأولويات واضحة.

مشاكل حرجة

مشاكل متوسطة

شاشات محللة

● المشاكل الحرجة

٤ مشاكل تستدعي تدخلاً فورياً

موضّحة مباشرة على شاشات التطبيق

الشاشة الرئيسية — مشكلتان دفعة واحدة

طلب اشتراك بلا مبرر — زر "اشترك الآن" قبل أن يرى المستخدم أي قيمة

البانر يأخذ مساحة كبيرة جداً — يستحوذ على 40% من الشاشة دون أن يقدم للمستخدم أي قيمة واضحة أو إجراء قابل للنقر

صفحة تفاصيل المكان — مشكلتان في المساحة

صورة المكان كبيرة جداً — تأخذ معظم الشاشة الأولى وتدفع المحتوى المفيد للأسفل

التفاصيل تأخذ مساحة أكبر من اللازم — وصف وعنوان وساعات العمل قبل أي عرض فعلي يراه المستخدم

الملف الشخصي — مشكلة الاحتفاظ

شريط التوفير غامض تماماً — يبدو كشريط تحميل مكسور، المستخدم لا يفهم ماذا تعني الأرقام ولا كيف يقرأه

◆ المشاكل المتوسطة

٥ مشاكل تُضعف الجودة الكلية

موضّحة على الشاشات ذات الصلة

عدم اتساق الأيقونات

ثلاثة أساليب مختلفة في ثمانية أيقونات — غياب Design System موحّد

الفلاتر — خطأ توطين

"Tags" و"Categories" بالإنجليزية في واجهة عربية

وسوم بصريات تظهر تحت فلتر مطاعم — خلل في منطق البيانات

شريط التنقل — ضعف بصري

هـ

الفرق بين التبويب النشط وغير النشط خافت جداً — المستخدم لا يعرف أين هو في التطبيق

التقييمات — طاقة تحويل مهدرة

المحتوى الاجتماعي قوي لكن لا يوجد زر يقود لاستخدام الكوبون — قوة تحويل مهدرة تماماً

◉ رحلة المستخدم

لا توجد لحظة بهجة في أي محطة

في كل خطوة، يواجه المستخدم عائقاً أو ارتباكاً

🏠

الرئيسية

اشتراك بلا سبب

🔍

التصفح

العرض غير واضح

📍

تفاصيل المكان

الكوبون مخفي

🎟

بعد الاستخدام

لا تأكيد ولا احتفاء

👤

الملف الشخصي

أصفار وروبوت

التطبيق يجمع المال من الاشتراكات لكنه لا يُغلق الحلقة — المستخدم لا يشعر بأنه حصل على قيمة في أي محطة. هذا هو جذر مشكلة الـ Churn المبكر.

✓ التوصيات

٦ خطوات عملية بالأولوية

🎯

Onboarding قبل الدفع

شاشة ترحيبية تعرض المزايا والسعر قبل أي طلب اشتراك

🖼

بانر تفاعلي قابل للنقر

كل بانر يوصل لصفحة المكان مع CTA واضح واسم تاجر بارز

🎟

الكوبون في الصدارة

زر "استخدم العرض الآن" أول شيء يراه المستخدم في صفحة المكان

🏆

ملف شخصي محفّز

مبلغ التوفير الفعلي بأرقام كبيرة + شارات إنجاز تحفيزية

🎨

Design System موحّد

أيقونات وبطاقات وألوان متسقة عبر جميع الشاشات

🌐

توطين كامل

إزالة كل النصوص الإنجليزية + ربط الفلاتر بالفئات الصحيحة

✦ من نحن

شَريك - Shareik

في "شَريك"، لا نبحث عن عملاء… بل عن شركاء نجاح. نحن نؤمن أن التحول الرقمي ليس منتجًا جاهزًا، بل رحلة تحتاج إلى من يفهمك، يمشي معك خطوة بخطوة، ويصمم الحلول التي تناسب واقعك.

"شَريك" وُجدت لتكون الجسر بين أصحاب المبادرات وعالم التقنية، بلغة بسيطة وأسلوب احترافي. مع "شَريك"، نجاحكم ليس مشروعًا عابرًا… بل شراكة مستمرة.

🎨 تصميم UI/UX📱 تطوير تطبيقات💎 الهوية البصرية🚀 التحول الرقمي